百度搜索oCPC波动如何排查

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百度搜索oCPC波动如何排查

 
一、二阶波动排查方法
1、常规排查法
 
2、突发排查法
 
 
二、常规排查法
1、基础排查
(1)是否进行账户调整-包括账户以及投放包操作
①账户操作:包括:匹配模式、账户预算、投放时间、投放地域、修改URL、删除/暂停计划、增加否词、新增/删除关键词等
 
②投放包操作:包括:投放包操作(CPA、自动定向、投放包新增或删除计划)、切换出价方式(oCPC切eCPC/浅层切深层)、参加无效线索优化测试等
 
(2)模型波动-确认波动前几日成本波动/成本超出情况
若前一天转化数据有波动,造成转化成本上涨,模型会进行控制,消费有所下降;相反则上涨
 
(3)竞对变化
查看体检报告,可适当提升CPA或进一步优化CTR与CVR,提升胜出率
 
 
2、解决方案
(1)操作账户-出现波动
 
①操作账户:确认具体操作内容,建议回滚操作(恢复之前的操作状态),关注2-3天,带模型稳定后进行常规优化
 
②投放包操作:调整完成后2天,避免人为操作,稳定2-3天可恢复
 
 
(2)未操作账户-出现波动
①模型波动:对比主要消费关键词出价与当前出价,若下降,按比例提CPA
 
②竞对变化:查看体验报告,次日会提升前一日竞争力下降情况,可提升CPA或优化CTR、CVR提升胜出率
 
注:如以上方法无法解决对应账户问题,请将问题反馈至风铃平台进行具体问题排查
 
 
 
三、突发排查法
1、转化成本(CPA)突增
(1)影响因素
①受到短时流量、市场波动等外部因素导致
②参加无效线索优化实验
③浅层转化转深层转化
 
(2)建议
①CPA稳定,建议观察2-3天
若成本过高,可小幅下调CPA(CPA调整每天≤1次)
②确认是否参加无效线索转化实验
③调整转化深度,建议将转化进行折算,提升CPA
 
2、转化量突降
(1)影响因素
①近期是否进行页面更换
②数据回传通路是否正常
③是否参加无效线索优化实验
④产品侧突发故障
 
(2)建议
①更换落地页:观察2-3天
②数据回传通路确认:检查BCP工具是否存在问题
③确认是否参加无效线索优化实验
④产品侧突发故障:如以上三种情况均不存在,让客服反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)进行排查,在此期间需保证oCPC稳定投放,避免大幅调整或删包等操作
 
 
3、消费突降
(1)影响因素
①受到市场环境变化及竞对提价影响
②前日成本超出等
 
(2)建议
①市场环境变化及竞对提价影响:观察2-3天,可小幅提升CPA(CPA调整每天≤1次)
②前日成本超出:观察2-3天,避免大幅账户操作
 
注:以上方法如无法解决问题,请优先反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)进行问题排查
在此期间,需保证投放稳定,大量操作/暂停、删包等,均会造成数据积累中断/丢失,导致无法进行问题排查定位。


 

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